コラム
ハノイのタクシー事情
ティファニーブルーを思わせるクルマとバイクがハノイの路上で存在感を放っています。その正体は…ベトナムのコングロマリットであるVinグループ傘下の自動車メーカー、VinFastの車両を使ったオンライン配車サービスです。
皆さん Xin Chào! みらいコンサルティングベトナム ハノイ支社の金森です。
本日は、ベトナムの生活に不可欠な配車サービスについてお話します。
スマートフォンアプリを使った配車サービスはベトナムで広く普及しています。アプリユーザーがクルマまたはバイクを選び、出発地点と目的地を入力すると、料金が提示され、近くにいる車両の手配が始まります。私もベトナム赴任に合わせてGrabアプリを入れました。日本語で操作ができるのであまり迷うことなく使えて快適です。
料金はダイナミックプライシングで、時間帯や天候、車両の運行状況などによって変わりますが、事前に確定されるので安心です。アプリユーザーがドライバーを評価する仕組みがあるためか、料金の支払いなどでトラブルになることはまれと言えそうです。但し、車両が変わったと言って、騙して乗せようとするパターンはあるので、トラブルに巻き込まれないよう、必ずナンバーや、相手のスマホに自分の名前が表示されているかは確認が必要です（参照コラム：2023.6.16 タクシーでのトラブルにご注意を！！）。
ハノイ市内の移動（クルマ）では、近距離で3～5万ドン（約180円～300円）前後、30～60分程度の道のりで数万～15万ドン（～約900円）といったところです。バイクであればもっと安くなります。公共交通の主役である市バスの料金が１万～１万数千ドン（約60円）であることに比べると、スマホアプリの配車サービスは安くはありませんが、日本と比較するとかなり安いのでタクシーを使うことのハードルがかなり低いです。ちなみに日本人ならこの距離でタクシー使うと怒られるかも…と思う距離でも、ベトナム人の同僚たちは歩きたくないと言ってタクシーを使うことが多いです。ここは文化の違いなのでしょうね。
配車アプリでは世界的にはUberが代表格ですが、ベトナムではGrabとGreen SM（またはXanh SMと呼ばれる）が２強です。ちなみに、2018年にGrabがUberの東南アジア事業を買収したため、ベトナムではUberは営業していません。
Grabは東南アジアで最も使われている配車サービスで、一般の車両・ドライバーをタクシーとして利用する仕組みのため、配車予約すると様々なブランドのクルマ・バイクが現れます。クルマで比較的多いのが、韓国の現代自動車やトヨタなどの小型車（ガソリン車）です。バイクでは、ホンダとヤマハがほとんどです。
一方で、Green SMは、ベトナム発の配車アプリで、2023年に正式にサービスが始まりました。VinFastの電気自動車（EV）、電動バイクのみが使われています。Green SMのクルマとバイクはパステルカラーの目立つ色が特徴です。前回2023年にコラムを書いてから（参照コラム：2023.8.9 ビンファストのEVタクシーに乗ってみた。）、Green SMは、ベトナムのタクシー市場で44.68％の市場シェアを維持し、現在首位にたっていると言われています（Mordor Intelligenceの2025年第2四半期レポートより）。2023年にサービスを開始し、2年でこれだけのシェアを獲得していることに驚きですね。
※Green SMのバイクは車体、ヘルメット、上着がブルーで統一されています。
GrabとGreen SMを比較して、どちらが安いかという話題はよく出ますが、答えは不明です。同じ場所に行くときでもその時の状況で金額は変動しますので、安く利用したい時は、利用時に実際の料金を比較したり、割引などのプロモーションを使えるかどうかで判断しています。
ちなみに私は、赴任当初は仕事もプライベートもGrab一択でしたが、最近はGreen SMも使い始めました。理由は料金の安さではなく時間です。
雨の日のハノイの交通渋滞はひどく、雨の日だからこそ使いたいタクシーですが、ひどい時は配車アプリで車両を呼び車両が決定するまで30分、その車両が到着するまで20分、中には到着間近でタクシー側からキャンセルされることもあります（これはほんの一例です）。大雨になると1時間以上タクシーがつかまらない時もあります。なので、アプリを駆使して、一番早くつかまった車に乗るようにしています。※こちらからキャンセルしすぎると、利用者の評価も下がると聞きますので注意が必要です。
ベトナムでの移動では切っても切り離せないタクシー事情。ベトナムに来られた方は必ず利用することになると思います。最後に日本人にはあまり知られていないお得な割引を逃さないように、配車確定する前には、プロモーション又はオファーボタンをポチっとすることもお忘れなきように！
※これはGrabのアプリ画面です。Grabではオファーボタン、Green SMではプロモーションボタンを押すと、その時に適用できる割引が出てきます。ちなみに何が一番安くなるかがわからない時は、一回選択してから金額がいくらになっているかを確認してみると良いですよ！
